Оповещение об оплате:
* ФИО, на кого оформлен заказ
* Телефон
Email
№ заказа(если знаете)
Дата и время оплаты
Каким образом делали оплату?
* Перечисленная сумма
Комментарий
* - Поля, обязательные для заполнение

Обратный звонок (10:00 - 19:00)
Ваше имя
Телефон
Вопрос или комментарий
П
Мы в Telegram Мы в Facebook
Внимание, для корректной работы сайта необходимо включить Javascript! Как включить Javascript?

Возврат товара

Интернет-магазин Golka.com.ua ценит каждого из Вас и ответственно относится к обслуживанию и качеству предлагаемой продукции.

 

Условия возврата товара

Возврат и обмен товаров надлежащего или ненадлежащего качества осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей».

Условия возврата товара надлежащего качества. Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по каким-то причинам и если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.  Обязательно свяжитесь с менеджером по почте shop@golka.com.ua или по нашим телефонам.

Условия возврата товара ненадлежащего качества. Если покупатель получил товар ненадлежащего качества (брак), он может вернуть товар, обменять товар на аналогичный без брака или,  по согласованию, получить скидку на бракованный товар. Пришлите нам на почту shop@golka.com.ua описание проблемы и фото брака.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Отрезной товар (ткань, канва, ленты)  и товары, изготовленные по индивидуальным заказам, возврату и обмену не подлежит Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 г № 216

Сроки возврата товара

Возврат или обмен товара возможет в течении 14 дней с момента получения товара у компании перевозчика.

Стоимость доставки возврата товара

Почтовые расходы на доставку возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель (заказчик).

Почтовые расходы на доставку возврата товара ненадлежащего качества или возврата по причине ошибки работников магазина оплачивает магазин. Принимаем отправки возвратов БЕЗ наложенного платежа. Условия возврата денежных средств описаны ниже.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.

Обязательно укажите реквизиты, куда возвращать деньги.

Виды возврата денежных средств:

  • наличными в стационарном магазине Иголочка (г. Одесса, ул. Садовая 20)
  • на карту ПриватБанка (необходимо указать №  карты ПриватБанка и ФИО владельца карты)
  • на расчетный счет другого банка (МФО, ОКПО, № расчетного счета, ФИО владельца счета)
  • при желании клиент может оставить денежные средства на своем балансе магазина в счет последующих заказов.
Голка © 2011