Шановні Клієнти! Нам дуже шкода, що виникла потреба повернути придбаний у нас товар. Ми зробимо все, щоб процедура повернення була максимально простою і зручною.

Контакти інтернет-магазину

телефони (044) 22-77-662, (067) 483-65-85б, (050) 067-34-84, (093) 556-91-55 та e-mail: shop@golka.com.ua

Комплектація і цілісність товару

перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і документи при отриманні замовлення. Це можливо зробити при працівниках служби доставки. Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника. У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, Ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання.Будь ласка, повідомте інтрнет-магазин про пошкодження чи відмову.

Для повернення товару обов'язково 

залиште заяву за телефонами або e-mail впродовж 14-ти календарних днів з моменту його отримання у відділенні перевізника, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" від 12.05.1991 №1023 - XII.

Повернути можна товар належної якості, якщо він не використовувався і зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку виробника, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві під час покупки.

Поверненню не підлягають відрізні товари (канва, стрічки) та товари, виготовленні по Вашому індивідуальному замовленню, 

Для здійснення повернення необхідно виконати такі дії:

• Узгодити повернення з оператором інтернет-магазину, залишити заяву на повернення за телефонами або e-mail. 
  
• Обережно упаковати товар в повній комплектації.
• Звернутисьв найближче відділення "Нова Пошта" або Укрпошта і відправте товар . Адреса для відправки вказана нижче.
  

Реквізити для поверненя товару:

• Нова пошта:

м.Одеса, відділення 12 (вулиця Софіївська, 34)

Одержувач: Грабовецький Вячеслав Олександрович (організація)

Телефон одержувача: : +380 674805766 

За запитом відділення: ЄДРПОУ 2879505470

• Укр пошта 

Одержувач: Грабовецький Вячеслав Олександрович (організація)

Телефон одержувача: : +380 674805766 

а/я 438, м. Одеса, 65001  (Головпоштамт)

Сплата доставки 

• При поверненні товару належної якості, вартість доставки оплачується покупцем. Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена "накладеним платежем" або з "пересилкою коштом одержувача". Такі посилки будуть повернені відправнику.
• Якщо Вам не підійшов товар належної якості і доставку до Вас сплачував магазин, ми повернемо його вартість за мінусом сплаченої інтернет-магазином вартості доставки.
• При поверненні товару з вини продавця, вартість доставки оплачує отримувач (продавець).
  

Термін повернення коштів

Грошові кошти будуть Вам повернені впродовж 14-ти робочих днів з моменту отримання нами товару на нашому складі і підтвердження його відповідності вимогам для повернення. При необхідності, з Вами зв'яжеться оператор інтернет-магазину.